Ochrana osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je provozovatel e-shopu:

Kontaktní e-mail pro dotazy k ochraně osobních údajů: info@mooder.cz

1. Identifikační a kontaktní údaje — jméno, příjmení, doručovací a fakturační adresa, telefon, e-mail.
2. Fakturační údaje u podnikatelů — IČO, DIČ, obchodní firma (načtené i z veřejného rejstříku ARES).
3. Údaje o objednávkách — zakoupené zboží, personalizace (text, jméno, nahraná fotografie), cena, způsob platby a dopravy.
4. Údaje o chování na webu — údaje z cookies, IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, navštívené stránky.

1. Uzavření a plnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — vyřízení objednávky, výroba personalizovaného zboží, doručení, komunikace, reklamace.
2. Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) — účetnictví, daňové doklady, spotřebitelská ochrana.
3. Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — zabezpečení webu, prevence podvodů, zlepšování služeb, přímý marketing našim zákazníkům.
4. Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) — zasílání newsletteru, marketingové cookies. Souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoliv odvolat.

1. Údaje z objednávek uchováváme po dobu 10 let od uzavření smlouvy (zákonná lhůta pro účetní a daňové doklady).
2. Podklady k personalizaci (nahrané fotografie) mažeme nejpozději do 6 měsíců od doručení objednávky, pokud si nepřejete jinak kvůli opakovanému dotisku.
3. Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme 3 roky od poslední interakce.
4. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání, maximálně však 5 let.

Vaše osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu předávat těmto zpracovatelům:

1. Přepravní společnosti — pro doručení zboží (Zásilkovna, PPL, Česká pošta, DPD apod.).
2. Platební brány — pro zpracování online plateb.
3. Účetní kancelář — pro zpracování účetnictví.
4. Poskytovatelé IT služeb — hosting, e-mailové služby, analytické a marketingové nástroje (Google Analytics, Google Ads, Meta, Sklik).
5. Orgány veřejné moci — pokud tak stanoví zákon.

Údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU s výjimkou služeb Google a Meta (USA), které mají uzavřeny standardní smluvní doložky EU.

Web používá cookies pro zajištění funkčnosti (nezbytné cookies) a se souhlasem uživatele pro analytiku návštěvnosti a marketing. Používáme zejména:

1. Nezbytné cookies — košík, rozpracovaná objednávka, preference (bez souhlasu).
2. Analytické cookies — Google Analytics (statistiky návštěvnosti).
3. Marketingové cookies — Meta Pixel, Google Ads, Sklik (měření konverzí a remarketing).

Souhlas s cookies lze kdykoliv změnit v nastavení prohlížeče nebo odvolat kontaktováním správce.

1. Právo na přístup — víte, jaké údaje o vás zpracováváme.
2. Právo na opravu — pokud jsou údaje nesprávné či neúplné.
3. Právo na výmaz („právo být zapomenut“) — pokud pominul důvod zpracování.
4. Právo na omezení zpracování.
5. Právo na přenositelnost údajů.
6. Právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
7. Právo odvolat souhlas — kdykoliv, bez uvedení důvodu.
8. Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@mooder.cz. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Osobní údaje chráníme před neoprávněným přístupem, ztrátou či zneužitím pomocí technických a organizačních opatření — šifrované připojení (HTTPS), zabezpečené servery, řízený přístup k datům a pravidelné aktualizace systémů.

Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

1. Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.
2. Tyto zásady nabývají účinnosti dne 10. 9. 2026.

V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte na info@mooder.cz.